Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi on me facture 6 sms à la Réunion alors que je n'en ai envoyé qu 1 ?

MELANIE A.
MELANIE A.

MELANIE A.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,
Le 20 janvier, j ai envoyé 1 sms à la Réunion et 6 m ont été facturés à 0,30 ct le sms. Comment faire réclamation ?
Comment contacter le service client par téléphone, c est toujours plus simple quand on a un interlocuteur...

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

J'ai traité votre demande. Vous pouvez consulter la réponse en privé depuis votre boîte mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?