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Question en attente de réponse

facture sans prix

JACQUELINE P.
JACQUELINE P.

JACQUELINE P.

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Bonjour,
Sur la ligne 06 06xxx7 38, nos factures depuis janvier ne reprennent aucun prix. Je présume que cela est dû au regroupement de factures avec la ligne 07xxxx99 souscrite en décembre, mais cela manque de clarté. C'est d'autant moins clair qu'un seul montant est prélevé sur notre compte. Merci de supprimer le regroupement de factures.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Jacqueline,

Afin de supprimer le regroupement de la facturation, il faudrait inviter le titulaire de la ligne à créer son profil sur l'Assistance Mobile et poster sa demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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