Bonjour Frédéric,
Après consultation de votre dossier, je constate que votre commande de renouvellement de mobile a été annulée. Il s'agit d'un incident technique sur nos outils.
La demande de paiement sur facture a bien entendu été également annulée.
Je vous invite à renouveler votre commande sur votre Espace Client. Le délai de traitement d'une commande est de 48h, auquel s'ajoutent les délais postaux.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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