Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois pas mes SMS sur mon portable I Phone 5s?

TITTI V.
TITTI V.

TITTI V.

Niveau
0
1 / 100
point

Qu'est que je dois faire?

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Titti,

Afin de pouvoir vous aider concernant votre anomalie d'émission de SMS, je vous invite, dans un premier temps, à établir un premier diagnostic en suivant les étapes ci-dessous:

  • Éteignez et rallumez votre mobile,
  • Insérez votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste,

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?