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pour une recharge de 10 eu j'ai eu 0 euros pourquoi ? merci

mustapha S.
mustapha S.

mustapha S.

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j'ai acheté une recharge NRJ mobile de 10 euros lorsque je fais la manip la jolie voie métallique m'indique que je viens de recharger pour 0 euro je ne veux donc pas confirmer que se passe-t-il ? merci pour votre réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Mustapha,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/03/2016.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me renseigner dans votre profil votre numéro de ligne.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Mustapha,

Afin que je puisse traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil en ajoutant votre numéro de ligne concernée.

Je vous remercie et bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mustapha,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 04/03/2016.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me renseigner dans votre profil votre numéro de ligne.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mustapha,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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