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ELODIE P.
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J'avais activé l'option Réception illimitée depuis l'UE et CHE, et désactivée directement .Or elle m'est comptée sur ma facture? Pourriez-vous faire en sorte que l'annulation soit bien effective.

Réponse

Bonjour Elodie,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que l'option est bien résiliée et ne sera pas reconduite pour un autre mois.
Pour le fonctionnement de la facturation de l'option voyage, je vous invite à cliquer sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Les explications quant à la facturation se trouvent en bas de page, après la liste des différentes options disponibles.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée !

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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