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Question en attente de réponse

comment signaler un piratage ?

Charlotte K.
Charlotte K.

Charlotte K.

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Bonjour j'ai réglé ce jour 69 euros d'hors forfait... via un réseau sociaux j'ai étais piraté et du coup on m'a fait appeler un numéro surtaxé... je ne sais pas si vous pouvez faire quelque chose mais je tenais à vous le signaler

Réponse

Bonjour Charlotte,

Après analyse de votre demande, je vous invite à joindre le réseau social concerné afin de signaler le piratage de votre compte, via un formulaire disponible sur le site par exemple. Vous pouvez également vous rapprocher des autorités compétences.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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