Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

suite à un orage hier, je n'est plus de réseau sur mon téléphone portable, ?

NATHALIE G.
NATHALIE G.

NATHALIE G.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour, après un orage hier soir, le 02 mars 2016,
je n'est plus du tout de réseau au niveau de mon téléphone portable. l'heure n'est plus du tout à jour.
pouvez vous me dire ce qui se passe et quand cela va être régulariser. merci à l'avance. nathalie gervais

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Suite à votre demande, nous avons besoin de vous mettre en relation avec notre Support Technique.

De ce fait, je vous invite à continuer cette conversation en privé. Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse que vous nous avez renseignée sur votre profil Assistance Mobile, je vous invite à le consulter. N'hésitez pas à vérifier votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il peut s'y trouver.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Nathalie,

Suite à nos échanges en privé, vous me confirmez avoir pu être mise en relation avec notre Service Technique.
Nous vous avons informé qu'un des équipements du réseau est effectivement en panne. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre l'incident dans les meilleurs délais.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et je vous remercie pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté ou pour poser vos questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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