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Question en attente de réponse

je ne peux pas envoyer des messages?

HORATIU-IONUT B.
HORATIU-IONUT B.

HORATIU-IONUT B.

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Je viens de recevoir ma carte, et je ne peux pas envoyer des sms. i have sans forfait de Prompto, appels illimités et sms dans l'UE, mais je ne peux pas envoyer des sms. je dois l'offre Forfait Prompto Europe sans engagement a 39.99.

Réponse

Bonjour Horatiu-Ionut,

Votre ligne s'est activée le 04/03/2016. Or un délai maximum de 24h est généralement nécessaire pour que l'ensemble des services soient fonctionnels.
Je constate à présent des envois réguliers de SMS sur votre suivi consommation. Tout semble donc fonctionner désormais. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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