Question en attente de réponse
wifi ne fonctionne pas
Bonjour,
dès lors que je mets ma carte sim dans mon iphone 4s la connexion WIFI ne fonctionne plus, la case WIFI est grisée.
Pourtant j'ai fait tous les réglages pour paramétrer les réseaux cellulaires.
Pouvez-vous m'aider?
Réponses
Bonjour Angélique,
Pouvez-vous désactiver les connexions de données de votre mobile (Appuyez sur PARAMÈTRES - Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX - Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES - Décochez la case DONNÉES MOBILES) pour vérifier si vous avez accès au Wifi?
Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Angélique,
Pouvez-vous désactiver les connexions de données de votre mobile (Appuyez sur PARAMÈTRES - Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX - Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES - Décochez la case DONNÉES MOBILES) pour vérifier si vous avez accès au Wifi?
Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Angélique,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activer la fonction Wi-Fi sur son smartphone Windows Phone
Activer la fonction Wi-Fi sur son smartphone Windows PhoneLe Wi-Fi est une technologie qui permet une connexion sans fil à un réseau. Votre téléphone est équipé d'un récepteur Wi-Fi. Si vous désirez vous connecter à Internet via... -
Activer la fonction Wi-Fi sur son iPhone
Activer la fonction Wi-Fi sur son iPhoneLe Wi-Fi est une technologie qui permet une connexion sans fil à un réseau. Votre téléphone est équipé d'un récepteur Wi-Fi. Si vous désirez vous connecter à Internet via... -
Activer la fonction Wi-Fi sur son smartphone Android
Activer la fonction Wi-Fi sur son smartphone AndroidLe Wi-Fi est une technologie qui permet une connexion sans fil à un réseau. Votre téléphone est équipé d'un récepteur Wi-Fi. Si vous désirez vous connecter à Internet via...
-
-
