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wifi ne fonctionne pas

ANGÉLIQUE L.
ANGÉLIQUE L.

ANGÉLIQUE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
dès lors que je mets ma carte sim dans mon iphone 4s la connexion WIFI ne fonctionne plus, la case WIFI est grisée.
Pourtant j'ai fait tous les réglages pour paramétrer les réseaux cellulaires.
Pouvez-vous m'aider?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93209 / 180000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Pouvez-vous désactiver les connexions de données de votre mobile (Appuyez sur PARAMÈTRES - Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX - Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES - Décochez la case DONNÉES MOBILES) pour vérifier si vous avez accès au Wifi?

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Angélique,

Pouvez-vous désactiver les connexions de données de votre mobile (Appuyez sur PARAMÈTRES - Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX - Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES - Décochez la case DONNÉES MOBILES) pour vérifier si vous avez accès au Wifi?

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Niveau
7
93209 / 180000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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