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Question en attente de réponse

wifi ne fonctionne pas

ANGÉLIQUE L.
ANGÉLIQUE L.

ANGÉLIQUE L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ANGÉLIQUE L.
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Forfaits et Options
Date
5 mars 2016
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Bonjour,
dès lors que je mets ma carte sim dans mon iphone 4s la connexion WIFI ne fonctionne plus, la case WIFI est grisée.
Pourtant j'ai fait tous les réglages pour paramétrer les réseaux cellulaires.
Pouvez-vous m'aider?

Réponses

Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
109093 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amandine R.
Date
réponse
r

Bonjour Angélique,

Pouvez-vous désactiver les connexions de données de votre mobile (Appuyez sur PARAMÈTRES - Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX - Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES - Décochez la case DONNÉES MOBILES) pour vérifier si vous avez accès au Wifi?

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe
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Amandine R.
Date
réponse
r

Bonjour Angélique,

Pouvez-vous désactiver les connexions de données de votre mobile (Appuyez sur PARAMÈTRES - Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX - Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES - Décochez la case DONNÉES MOBILES) pour vérifier si vous avez accès au Wifi?

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.

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7
109093 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Amandine R.
Date
réponse
r

Bonjour Angélique,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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