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Question en attente de réponse

résilier ligne suite à problème réseau

REMY D.
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REMY D.

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Bonjour,
Après changement d'offre et promesse de la part d'NRJ mobile que je resterai sur le réseau orange, je me retrouve avec un nouveau forfait et pas de réseau. Le peu de réseau que je trouve est un réseau EI telecom ou encore mieux le réseau belge proximus qui engendre un surcoût a chaque appel et sms.
Je souhaite donc résilier ma ligne après 6 ans de de contrats chez vous.
On me demande de recontacter le service après vente pour paramétrer mon mobile depuis un autre téléphone. faut pas exagérer, je n'ai pas que cela à faire et depuis mon téléphone est un outil de travail.
Je vous remercie donc de faire le nécessaire afin de clôturer l'ensemble de mon compte.
Cordialement

Réponse

Bonjour Rémy,

Je constate que notre assistance technique a pu répondre à votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile
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