Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Par rapport à un paiement vous dire que je doit 55,98€ alors que j'ai payer 30€ déjà ?

AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

Niveau
0
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points

Donc je dois que 25,98€

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Le règlement par carte bancaire de votre dépassement de forfait de 30 € (consommation de la période du 20/01 au 19/02/16) a bien été enregistré en date 04/03/2016 et du 10/03/201 (avec le règlement du rejet sur prélèvement de 55,98€).

Rassurez-vous ce montant ayant été réglé 2 fois, entraîne un solde positif en votre faveur d'un montant de 30 € qui viendra en déduction du montant de vos prochaines factures.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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