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SEBASTIEN M.
SEBASTIEN M.

SEBASTIEN M.

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Bonjour

J'ai modifié les coordonnées bancaires pour le prélèvement il y a quelques semaines, je vois qu'en date du 10 mars le prélèvement est encore sur le mauvais compte ?
Pouvez vous me confirmer au bout de combien de temps cela est il pris en compte ?
Actuellement ce sont les bonnes coordonnées qui sont renseignées. Merci

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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5
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points
Equipe

Bonjour Sebastien,

J'ai effectué une remontée auprès de notre Service Informatique afin que le changement soit bien pris en compte.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
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Equipe

Bonjour Sebastien,

Le nécessaire a été effectué par notre Service Informatique.
Désormais, votre IBAN est bien pris en compte, vous serez bien prélevé sur le bon compte à partir de votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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