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Question en attente de réponse

Mon forfait bouygues ne s'active pas que faire?

Nina L.
Nina L.

Nina L.

Niveau
0
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point

Bonjour,
Mon nouveau forfait devait s'activer sur 3 jour or il est toujours inactif, il y a écrit "réseau indisponible" . Pourtant sur mon compte bouygues ils disent que le temps que ça s'active je peux utiliser mon ancien forfait ais j'ai mis ma nouvelle carte dans mon téléphone car mon ancien forfait ne marchais plus non plus ("réseau indisp")
Que puis-je faire? Je commence à vraiment avoir besoin de mon forfait, pouvez vous m'aider?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nina,

S'agissant d'un forfait Bouygues Télécom, je vous invite à vous rapprocher directement de ce dernier afin de traiter votre demande.

En effet, je vous informe que notre site Assistance Mobile est destiné aux clients Euro Information Telecom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom ...) ou pour toutes demandes concernant nos offres.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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