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Question en attente de réponse

impossible d'activer sa carte sim. Je suis nouveau client ?

lionel D.
lionel D.

lionel D.

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Bonjour,

J'ai recu hier ma carte sim, je précise que je suis nouveau client j'ai essaye d'activer la ligne et depuis hier, le portable me met un message d'erreur "carte sim non valable"

Peut on faire quelque chose pour que cela fonctionne.

Merci d'avance.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Lionel,

Votre forfait collier GPS O - engagement 12 mois est actif depuis le 11/03.
Vous n'avez pas besoin d'activer votre ligne ni même la carte SIM car celle-ci est intégrée au collier GPS.

Pour mettre en route le collier GPS, je vous invite à suivre les indications du guide d'utilisation inclus dans le pack :

  • créer un compte client sur le site http://www.weenect.com,
  • ajouter la balise GPS sur l'interface
  • et télécharger l'application Weenect.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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