Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème Suivi Conso par sms au 950 ?

JORDAN B.
JORDAN B.

JORDAN B.

Niveau
0
75 / 100
points

Lorsque je veux suivre ma consommation par sms au 950, cela fonctionne mais je reçois ensuite en réponse " Vous n'avez pas l'autorisation d'accès à ce service " ? Pouvez-vous me dire pourquoi ? Merci.

Réponse

Bonjour Jordan,

Le suivi de consommation est disponible sans frais sur votre ligne en appelant le 700. C'est la raison pour laquelle vous avez ce message au 950.
Vous pouvez également avoir le suivi de consommation par SMS en envoyant le mot "SOLDE" au 10950, un SMS en retour vous indique l'encours du temps de communication.

Bonne journée et Merci d'avoir choisi Crédit Mutuel mobile,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?