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Quelle est la procédure de remboursement de l'offre samsung ?

CELINE S.
CELINE S.

CELINE S.

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Bonjour,
J'ai fais un changement de mobile la semaine dernière. La dame que j'ai eu au téléphone m'avait dis qu'elle m'enverrait la procédure pour me faire rembourser de l'offre de 30€ sur mon nouveau téléphone (galaxy A5). J'attends toujours la procédure. Quelle est la procédure à suivre svp ?
Je vous remercie
Cordialement
Mlle SOLMON

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