Question en attente de réponse
comprendre ma consommation internet ?
bonjour, j'ai un forfait 10 ga internet, mon abonnement debut tous les 9 du mois et au bout d'une semaine, j ai deja consommé plus de 8 ga et comme tous les mois c'est pareil je voudrais savoir puisque sur mon espace client les consommations WEB ne sont pas detaillées, comment il se fait qu'en une semaine j'ai autant consommés d'internet. merci
Réponse
Bonjour Sylvie,
Nous n'avons pas accès aux détails des sites ou des applications que vous avez consultés. Cependant, sur certains téléphones portable, ces informations peuvent être renseignées dans le menu Paramétrage, dans "Utilisation des données". Un menu déroulant des applications consultées s'affichent dans 'Utilisation d'application".
Par ailleurs, afin de limiter l'utilisation des données mobiles, je vous invite à fermer toutes les applications et les pages web une fois que vous avez terminé de les consulter.
Privilégiez également une connexion Wifi quand vous en avez à portée et désactivez les données mobiles à chaque fin d'utilisation.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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