Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je veux accéder à l'offre 1h plus 60 sms entre l'UE et la Suisse ?

JEAN PIERRE E.
JEAN PIERRE E.

JEAN PIERRE E.

Niveau
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point

Dans le site client je ne peux pas changer l'option 30 mn+60sms depuis l'étranger pour l'option 1h + 60sms depuis l'étranger en UE et Suisse incluses

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
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points

vous devez aller sur gerer vos options et forfaits, gerer vos options et voyage. les différentes options sont notés

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous propose de le faire à votre place. Cependant, l'option dont vous me parlez ne permet pas d'appeler depuis la Suisse. Vous pouvez choisir :

Soit 60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM 10,00 EUR
Ou 1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France 9,00 EUR

Je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé afin de me répondre à des questions de sécurité et valider votre choix.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Pierre,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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