Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

pas de réseau international ?

LUC M.
LUC M.

LUC M.

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0
1 / 100
point

Bonjour, je n'ai à nouveau pas de réseau téléphonique là en Suisse et le personnel de mon agence n'est pas capable de résoudre ce souci depuis jeudi 17 mars.
pour info, j'ai déjà éteins et rallumé mon mobile, j'ai aussi cherché manuellement et automatique à me connecter mon mobile sur un réseau ici en Suisse mais sans résultat...
Pourriez-vous faire diligence dans la résolution de ce gros souci et me tenir informé par mail.

D'avance merci

LM

Réponses

Bonjour Luc,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11381 / 12000
points
Equipe

Bonjour Luc,

Je constate que vous avez fait plusieurs tentatives de demandes de renvoi de code secret pour vous connecter à votre Espace Client.

Aussi, je vous invite à utiliser le dernier code secret que vous avez obtenu afin d'accèder à votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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