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LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

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je veux resilier ma ligne 0771281110, je vous ai envoyé plusieurs messages, je ne veux pas la migration de la ligne et la resilier tout de suite
merci

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Lionel,

Comme précisé, la migration en cours sur votre ligne ne me permet pas de traiter votre demande de résiliation.

Je viens de vous annuler la migration de votre ligne.

De ce fait, je vous invite si vous maintenez votre souhait de résilier à nous faire parvenir votre demande par courrier.

Votre courrier sera à envoyer à l'adresse suivante : Service Client CIC Mobile 53098 LAVAL Cedex 9 de préférence en recommander avec accusé de réception.

Votre nom, prénom et numéro de ligne devra figurer sur le courrier ainsi que vos coordonnées, une date et une signature.

A réception de votre courrier, la ligne sera résiliée sous 7 jours, avec perte définitive du numéro de mobile.

Vous n'êtes plus engagé sur l'offre depuis le 16/02/2016, la résiliation de votre contrat sera sans frais.

Vous recevrez par courrier la facture de clôture sur laquelle le montant du remboursement proratisé de votre dernier prélèvement sera détaillé.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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