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Bonjour, j'ai reçu et activé ma carte sim le 19 mars. Pourquoi le renouvellement est annoncé le 9 de chaque mois ?

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
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points

Bonjour,
j'ai reçu et activé ma carte sim le 19 mars.
Aujourd'hui, en souscrivant une option web, je constate que le renouvellement est annoncé le 9 de chaque mois.
S'agit-il d'une erreur de frappe ? ou vous renouvelez tous les forfaits au 9 et donc je paierai au prorata du 19 mars au 9 avril ?
Merci par avance pour vos précisions.
Cordialement
Nathalie B.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous confirme que votre première facture (dite facture d'ouverture de ligne) comprendra la période allant du 19/09/2016 (date d'activation de votre forfait) au 08/04/2016 (le 9 étant bien la date de renouvellement de votre forfait mensuel).

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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