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Question en attente de réponse

Je ne peux pas accéder au suivi de ma commande, comment faire pour suivre son évolution?

PAULINE L.
PAULINE L.

PAULINE L.

Niveau
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Je viens de commander un iphone 6 mais je ne peux pas voir ou en est la livraison

Réponses

Bonjour Pauline,

Votre colis est en cours d'expédition. Votre suivi de colis va apparaitre dans la journée.

Si vous n'y avez pas encore accès demain, n'hésitez pas à me le signaler dans votre réponse.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pauline,

N'ayant pas encore accès à votre suivi de colis, j'ai ouvert une demande d'enquête auprès de notre service logistique pour savoir où en est votre commande. Je vous en donnerais le résultat dès que je le recevrais.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Pauline,

Votre colis à été expédié en date du 22/03/2016. Je vois sur le suivi que vous l'avez bien reçu vendredi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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