Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
La rubrique "Changer de Mobile" est inaccessible.
Le seul lien disponible est en bas de la page et quand je clique dessus, je tombe sur une page où il est écrit : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
J'avais accès à cette fonctionnalité il y a encore une ou deux semaines.
Réponses
Bjr je suis dans le même cas aujourd'hui, et apparemment nous ne sommes pas les seuls, peut être est ce un problème lié au site
Bonjour Franck et Céline,
La rubrique " Changer de mobile " est actuellement en cours de modification.
Celle-ci sera à nouveau disponible prochainement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.