Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, ODR 100€ Efficio ?

MELANIE F.
MELANIE F.

MELANIE F.

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J'ai acheté mon nouveau mobile le 25/01/16 avec pour abonnement le forfait Efficio 5Go et pour pouvoir bénéficier de l'ODR 100€ il faut avoir souscrit à l'abonnement entre le 13/01 et le 10/02 mais moi on m'a souscrit qu'à partir du 18/02 est ce que l'offre compte quand même sachant que ma commande a été faite et validée le 25/01 ?

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

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Bonjour, je suppose que vous avez fait un portabilité de numéro et c'est pour cela que votre offre n'a pris effet qu'au 18/02. Meme si votre offre a pris effet au 18/02 selon moi si vous avez souscrit votre forfait le 25/01 vous êtes éligible à l'offre.

Bonjour Mélanie,

Pour cette offre de remboursement, il vous suffit de prendre en compte la date de votre renouvellement de mobile soit le 22/01/16.
Donc, je vous rassure vous êtes éligible à cette offre valable du 13/01/16 au 10/02/16.

Sachant que vous avez effectué un changement de forfait vers l'offre Efficio E - 5Go engagement 24 mois à 30.99€, vous pourrez bénéficier d'un remboursement de 50€.

Vous avez jusqu'au 15/04/16 pour envoyer votre dossier de remboursement à notre société partenaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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MELANIE F.
MELANIE F.

MELANIE F.

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Ok je vous remercie tous les deux pour votre réponse.
Passez de bonnes fêtes de Pâques.

Cordialement

RACHID L.
RACHID L.

RACHID L.

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bonjour Mélanie la date de souscription fait fois ..il faut attendre 3 mois maxi avant le remboursement

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