Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi la promo sony100 ne fonctionne pas lorsqu'on accède au changement de mobile depuis son compte nrj mobile?

THEO D.
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THEO D.

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Je suis déjà client chez nrj mobile et je souhaite changer de téléphone pour prendre le sony z5. Mais lorsque je rentre le code promo ça ne fonctionne pas "Erreur rencontrée lors de l'enregistrement du coupon SONY100.". La seule solution serait elle de résilier puis resouscrire une ligne chez nrj mobile...???????

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Theo,

Afin de traiter votre demande concernant l'ajout d'un code promo dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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