Question en attente de réponse
je ne parviens pas à obtenir mes factures, pourriez-vous m'aider ?
la page sur laquelle je suis censée obtenir mes factures ne fonctionne pas.
Réponses
Il y a dû avoir un problème ponctuelle car aujourd'hui pas de soucis enfin de mon côté, réessayer peut-être
Bonjour Diana,
Je vous informe que l'Espace client est en maintenance, l'accès à la facturation est indisponible pour le moment.
Nos services mettent tout en oeuvre afin de résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Diana,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30/03/2016.
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Diana,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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