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Question en attente de réponse

Aprés résiliation forf woot reçu une facture sans avoir utilisé?

NAIMA B.
NAIMA B.

NAIMA B.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai reçu une facture de 11.96euro aprés résiliation d'un forfait WOOT alors que je n'ai pas utiliser le forfait.

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Naima,

Je vous invite à ajouter le numéro de portable concerné dans votre profil assistance mobile car celui qui est actuellement enregistré ne correspond pas à un numéro de téléphone de client NRJ Mobile.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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