Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai un soucis avec des options facturées alors que je les ai enlevées ?
J'ai mis par erreur 2 options le 13 Février (une à 5€ et une à 4€) que j'ai enlevé aussitôt pourtant elles m'ont été facturées !
Bonjour Maud,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Maud,
Pour apporter une réponse à votre question, je dois accéder à votre dossier. Je vous invite donc dans un premier temps à renseigner votre numéro de ligne sur votre profil Assistance Mobile.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Maud,
Je suis toujours en attente de votre réponse concernant le numéro de votre ligne. Je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Maud,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30 mars 2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec votre numéro de ligne.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Maud,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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