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Question en attente de réponse

activer forfait woot en grande bretagne ?

laurence R.
laurence R.

laurence R.

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Ma fille est en Grande Bretagne depuis 3 jours et son forfait woot ne fonctionne pas ?
Comment faire pour pouvoir la joindre ?

Réponses

Bonjour Laurence,

Après analyse de votre dossier je constate que l'option internationale n'a jamais été activée sur votre ligne.
Cette option gratuite est nécessaire afin de pouvoir émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger.
Souhaitez-vous que j'active cette option avec ou sans blocage Web ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

laurence R.
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laurence R.

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Bonjour
Bien sur que je souhaite que vous activiez l'option qui est comprise dans le forfait !
Le souci est que je ne peux joindre personne chez NRJ mobile depuis lundi et je n'ai pas de mot de passe pour acceder à mon espace client? Ce serait bien aussi de me le transmettre.
Dans l'attente d'une réponse positive
SLts

Bonjour Laurence,

Je constate que votre demande a été prise en charge et que l'option que vous souhaitiez a bien été activée dans le cadre du fil de discussion suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1081646

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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