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Question en attente de réponse

Plus de sms ni d'appels

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, j'ai appelé le service technique ce matin car je ne reçois plus de sms ni d'appels, quand on m'appel cela dit que le numero n'est pas attribué et pour les messages comme quoi mon numéro n'existe pas. Je précise j'ai changer d'offre vendredi 01/04. Ce "bug" est arrivé d'un coup lundi 04/04 le temps de midi. Je trouve sa inadmissible ! La personne au telephone ma pourtant dit que ma ligne à aucun problèmes.

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18486 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18486 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

J'ai constaté que votre demande a été traitée par le Service Client.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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