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besoin d'aide concernant MMS ?

Amelie M.
Amelie M.

Amelie M.

Niveau
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points

Bonjour

Sa fait plusieurs mois que je n'arrive plus a lire ni à envoyer des MMS malgrès que mes parametres APN sont bon.

j'ai un samsung galaxy grand prime

merci de m'aider

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Amélie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
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Bonjour Amélie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Bonjour Amélie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Bonjour Amélie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Amelie M.
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je vous ai repondu sur l'email je n'est pas eu de reponses ....

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Amélie,

Je n'ai eu aucun retour de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à consulter votre boîte mail et me communiquer votre disponibilités ainsi qu'un numéro de ligne où vous joindre autre que le vôtre afin de vous faire bénéficier d'une assistance technique.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Bonjour Amélie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Yves,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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