Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quand aura lieu le contact téléphonique?

CATHERINE F.
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CATHERINE F.

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bonjour,

j'ai été contacté pour changer de mobile. sur le moment n'ayant pas acces a internet et votre site ne fonctionnant pas je n'ai pas pu me connecter a mon espace client.la personne devait me rappeler . sans nouvelles je me connecte à nouveau dans mon espace client et la, les prix ont changé car j'ai moins de points !!!! j'hesitais entre le grand prime et l'A5 de chez samsung tous 2 à 1€ ou autres marques à voir.je souhaitais des conseils.

quelles solutions s'offrent à moi maintenant?

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Catherine,

Pouvez-vous m'indiquer votre budget maximum ?
Quelles caractéristiques recherchez vous pour un mobile ?

Pour quelles raisons souhaitez-vous changer de mobile ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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CATHERINE F.
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Bonjour

Je souhaite changer de mobile car on me l a proposé et 1 € un modèle supérieur au mien c est intéressant.
De plus la batterie tient de plus en plus difficilement la journée .

Il est temps d en changer avant la panne

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
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Equipe

Bonjour Catherine,

Le 08/01/2016, le service client vous a accordé 13856 points de fidélité valable 3 mois. Depuis le 08/04/2016, ces points sont expirés, d'où l'augmentation de tarifs du mobile.

Votre mobile est garantie jusqu'au 03/12/2016. Il est possible de mettre en place un service après-vente afin de réparer votre mobile.

Un complément d'information vous a été apportée par mail. Je vous invite à consulter votre adresse mail.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Equipe

Bonsoir Catherine,

Votre demande a été traitée en échange privée.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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