Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

quand aura lieu le contact téléphonique?

CATHERINE F.
CATHERINE F.

CATHERINE F.

Niveau
0
55 / 100
points

bonjour,

j'ai été contacté pour changer de mobile. sur le moment n'ayant pas acces a internet et votre site ne fonctionnant pas je n'ai pas pu me connecter a mon espace client.la personne devait me rappeler . sans nouvelles je me connecte à nouveau dans mon espace client et la, les prix ont changé car j'ai moins de points !!!! j'hesitais entre le grand prime et l'A5 de chez samsung tous 2 à 1€ ou autres marques à voir.je souhaitais des conseils.

quelles solutions s'offrent à moi maintenant?

Réponses

Bonjour Catherine,

Pouvez-vous m'indiquer votre budget maximum ?
Quelles caractéristiques recherchez vous pour un mobile ?

Pour quelles raisons souhaitez-vous changer de mobile ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CATHERINE F.
CATHERINE F.

CATHERINE F.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour

Je souhaite changer de mobile car on me l a proposé et 1 € un modèle supérieur au mien c est intéressant.
De plus la batterie tient de plus en plus difficilement la journée .

Il est temps d en changer avant la panne

Bonjour Catherine,

Le 08/01/2016, le service client vous a accordé 13856 points de fidélité valable 3 mois. Depuis le 08/04/2016, ces points sont expirés, d'où l'augmentation de tarifs du mobile.

Votre mobile est garantie jusqu'au 03/12/2016. Il est possible de mettre en place un service après-vente afin de réparer votre mobile.

Un complément d'information vous a été apportée par mail. Je vous invite à consulter votre adresse mail.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Catherine,

Votre demande a été traitée en échange privée.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?