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Perte de réseau et Itinérance des données

XAVIER R.
XAVIER R.

XAVIER R.

Niveau
0
56 / 100
points

Depuis quelques temps, mon mobile me signale que je n'ai plus de réseau car l'itinérance des données est désactivée. Or si je l'active, je n'ai pas de réseau non plus. Je dois donc redémarrer mon téléphone, puis sélectionner manuellement le réseau - cic mobile -, redémarrer de nouveau etc... ça finit par fonctionner, mais ça devient lassant lorsqu'il faut recommencer l'opération une heure plus tard. Avez vous une solution ?

Réponses

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
3022 / 5000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Votre demande a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
3022 / 5000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du vendredi 8 avril.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Xavier,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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