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impossibilite d utilider le telephone pendant 13 jours ?

KARINE D.
KARINE D.

KARINE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Puis je avoir un geste commercial suite au non fonctionnement de ma ligne du samedi 27 mars au jeudi 6 avril. C est ma conseillere credit mutuel qui a reussi a debloquer la situation et je la remercie mais 13 jours sans tel, c est long, surtout que c etait lie a la localisation de mes appels, mon domicile, centre ville de grenade sur Garonne( 31330) , Coeur de bastide.j ai teste la zone et plus mes deplacements s eloignaient du centre ville, plus le reseau fonctionnait,
D avance merci

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Karine,

Suite à votre absence de réseau au domicile pour la période du 27 Mars au 6 Avril 2016, je vous confirme la mise en place d'un geste commercial valable sur votre prochaine facture.

Le montant vous a été communiqué par SMS et par message privé, à l'adresse indiquée sur votre profil Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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