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Question en attente de réponse

Carte sim Activée ou non ?

ANNE-FRANCE L.
ANNE-FRANCE L.

ANNE-FRANCE L.

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Bonjour,
J'ai reçu mon nouveau téléphone aujourd'hui avec ma nouvelle carte SIM (sans changé de numéro) lorsque je veux activer ma carte sur votre site un message s'affiche me disant qu'elle est déjà activée. Comment se fait-il alors que je ne puisse toujours pas appeler ou envoyer de message avec mon nouveau téléphone ?

Réponse

Bonjour Anne- France,

Je viens de procéder à l'activation de votre nouvelle carte SIM.
Elle s'activera dans un délai de 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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