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Question en attente de réponse

je ne peux pas appeler ni etre appeler et cest pareil pour les sms pourquoi ?

JEAN CHARLES B.
JEAN CHARLES B.

JEAN CHARLES B.

Niveau
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Je ne peux pas appeler ni être appelée t c'est pareil pour les sms

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Charles,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.

Si l'incident persiste, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré ainsi que le modèle de votre mobile ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jean Charles,

Je constate qu'il y a eu l'envoi d'un MMS sur votre ligne.

Pouvez-vous m'indiquer si les appels fonctionnent ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Equipe

Bonjour Jean-Charles,

Je n'ai pas eu de retour à mon message du 12/04/2016.

Si l'incident persiste, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré ainsi que le modèle de votre mobile ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Marie H.

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5
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Equipe

Bonjour Jean Charles,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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