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Question en attente de réponse

bloquer Numéro surtaxé ?

JEAN-LUC M.
JEAN-LUC M.

JEAN-LUC M.

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Merci de m'indiquer comment bloquer un numéro surtaxé. Pour exemple, vous me facturé 0.50 pour un appel surtaxé d'une seconde, alors que la surtaxe n'était pas indiquée et qu'il s'agissait d'un numéro commençant par 06......! Je bloque systématiquement les numéros que je ne connais pas, mais en pratiquant de la sorte j'ai bloqué les appels et démarches commerciales du CIC Mobile .
De fait, merci de m'indiquer comment identifier ses numéros surtaxés.
Remerciements

Réponse

Bonjour Jean-luc,

Après vérification de votre dernière facture, l'appel vers un numéro en 06 et facturé 0.50 euros. Il correspond à un appel en Visio d'une seconde. Ce n'est donc pas un appel surtaxé. C'est un appel qui utilise la caméra de votre téléphone et la connexion internet de la ligne.
Dans le guide tarifaire CIC Mobile il est indiqué:
" Appels visio : 0,50€/min décomptés à la seconde après la 1ère minute indivisible."

Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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