Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau alors que je n'ai rien fait, que faire ?

JEAN BAPTISTE J.
JEAN BAPTISTE J.

JEAN BAPTISTE J.

Niveau
0
1 / 100
point

J'étais sur le réseau SFR et je captais très bien depuis chez moi. Je n'ai presque plus de réseau. Ai-je changé de réseau ? Si c'est le cas je n'ai jamais donné mon accord. Pouvez-vous régler ça ?

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?