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Question en attente de réponse

Application nrj mobile bloquée ?

azzedine Y.
azzedine Y.

azzedine Y.

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Après plusieurs tentatives erronées l'application ben mobile a été bloquée . Pourriez vous me la débloquer svp merci

Réponse

Bonjour Azzedine,

Dans un premier temps, je vous invite à cliquer sur "Comment récupérer mon mot de passe ?" depuis l'application. Cela permettra de réinitialiser le code confidentiel de l'application.

Si l'anomalie persiste, il sera nécessaire de supprimer les données de l'application (dans les paramètres de votre mobile) et de vider le cache.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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