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Question en attente de réponse

Le son normal est modifié lors d'un appel

monsieur T.
monsieur T.

monsieur T.

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Bonjour, j'ai un galaxy core prime SM-G361F et le son normal (musique, jeux) est tres modifié pendant un appel (skype, discord), par exemple, les sons faible se transforme en aucun son, les basses se transforme en bzz, et le son a un aspect d'un son en mauvaise qualité...
J'ai beaucoup fouillé dans les paramètres de mon telephone mais je ne trouve rien...
Pouvez vous m'aidez?

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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4
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Equipe

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 14/04/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le N° de ligne correspondant à votre demande.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

monsieur T.
monsieur T.

monsieur T.

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J'ai decouvert que ce bug est present sur tout les galaxy core prime ve et il est impossible de desactiver le bug ... la seule chose que je pourrai faire est de reporter le bug a samsung (meme si j'ai la flemme xd) d'ailleurs, il faudrait améliorer ce site car je ne peut pas approuver ma reponse :(

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour,

Si les difficultés que vous avez signalés concernent le constructeur du téléphone, vous pouvez contacter le Service Client de Samsung au 01 48 63 00 du lundi au samedi de 9H à 20H. Vous avez également la possibilité de contacter un réparateur agrée par Samsung. Pour plus d'information vous pouvez vous rendre sur le lien suivant : http://boutique.allopsm.fr/#container

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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