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Question en attente de réponse

plus de réseau depuis samedi? Pourquoi?

ROGER V.
ROGER V.

ROGER V.

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Bonjour, le réseau est souvent indisponible depuis samedi. Je ne peux téléphoner qu'à certaines heures. Je n'ai pas de fixe, je n'ai que mon portable, et j'ai impérativement besoin de mon téléphone. Merci de me dire d'où vient le problème et que faire?

Réponse

Bonjour Roger,

Une mise à jour de votre carte Sim est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer afin de résoudre cette anomalie.

Bon après-midi,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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