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Question en attente de réponse

Recherche réseau ?

CECILE F.
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Bonjour j ai reçu ma carte sim et quand je fait une recherche réseau mon téléphone ne trouve pas le réseau cic mobile mais EI Télécom. Le problème peut il venir de la carte sim ?

Réponse

Bonjour Cécile,

Je constate que votre ligne dont le numéro se termine par 31 09 n'est pas encore active. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à capter le réseau. De ce fait, je vous invite à patienter le temps que la portabilité de votre numéro s'effectue s'il vous plaît. Vous allez recevoir un SMS qui va vous confirmer la date définitive de cette dernière ainsi que la tranche horaire dans laquelle elle va s'effectuer. C'est à cette date (et dès que la carte SIM de votre ancien opérateur ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM CIC Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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