Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour , je suis partie a l'etranger , j'ai reglé mon hors forfait je ne peux toujours pas emettre de sms ou appeler?

sylvie L.
sylvie L.

sylvie L.

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j,ai reglé mon hors forfait depuis plus de 2 jours je peux juste recevoir des textos mais moi j,ai interdiction d,appeler ou d,en envoyer ? pas tres cool , aussitot la situation reglée je change d,opérateur!!!!!

Réponses

sylvie L.
sylvie L.

sylvie L.

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désolée le paiement avec la carte utilisée n,avait pas fonctionné .J'ai réglé avec ma carte personnelle et ma ligne est rétablie automatiquement , merci pour votre réactivité et encore toutes mes excuses .

Bonjour Sylvie,

Je constate effectivement que votre ligne est fonctionnelle et que tout est à jour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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