Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Forfait renouvelé, bénéficier du code promotionnel?

CECILE T.
CECILE T.

CECILE T.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour, j'ai reçu des sms me disant que si je me reengageais , je pouvais recevoir une tablette. Je sors de l'agence et impossible de rentrer le code promotionnel et me revoilà reengagé pour 24 mois. Comment faire? J'espère que vous me ferez bénéficier de ce cadeau.

Réponses

Bonjour Cécile,

Ce code ne peut être entré qu'à la souscription. Il ne peut être appliqué après coup. Dans le but de vous faire bénéficier de cette offre et comme indiqué pendant mon appel, j'ai pris l'initiative d'annuler votre commande pour que vous puissiez bénéficier de l'offre promotionnelle sur la tablette.

Après un essai de notre côté, le code fonctionne bien. Je vais donc voir avec un de mes collègues s'il est possible de vous rappeler comme demandé après 17h30.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DENIS D.
DENIS D.

DENIS D.

Niveau
0
11 / 100
points

JE SUIS OBLIGER D ALLé dans une agence pour me réengager pour 24 mois et recevoir ma tablette merci

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Je constate que vous avez effectué le renouvellement de mobile depuis votre Espace Client.
Si vous avez saisie et validé le code promotionnel pour la tablette, sachez que vous en disposerez entre 15 et 30 jours suivants la date de commande.

Passez un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cécile,

Nous n'avons pas pu vous contacter vendredi soir. Afin de traiter votre demande, je vous invite a me communiquer vos disponibilités pour la semaine à venir

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cécile,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 25/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à préciser vos disponibilités.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cécile,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 25/04/2016 et 26/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à préciser vos disponibilités.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cécile,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?