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J'ai l'option international cependant quand je vais à l'étranger j'ai un sms sur l'info des tarifs ?

MARIE H.
MARIE H.

MARIE H.

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Je pars dimanche en Angleterre et j'ai l'option international normalement car elle est cochée dans mon forfait cependant lorsque je vais à l'étranger Suisse ou Allemagne je reçois systématiquement un sms sur le contenu des tarifs or je ne veux pas payer plus comme j'ai le forfait international est-ce normal d'avoir ce sms dès qu'on est à l'étranger ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marie,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez un forfait bloqué et de ce fait quand vous êtes à l'étranger tout se décompte du forfait.
L'option internationale vous permet d'émettre et de recevoir des appels ainsi que des SMS, elle est gratuite.
Toutefois, si vous émettez des appels ou des SMS, vous serez décompté sur votre forfait des tarifs internationaux indiqués dans le SMS que vous réceptionnez.
Votre mobile détecte que vous êtes à l'étranger et par conséquent vous recevez le message concernant les tarifs depuis l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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