Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bjr! Acheter un nouveau portable et vendre l'actuel chez Apple en gardant mon forfait et ma carte sim. Est-ce possible ?

FANNI L.
FANNI L.

FANNI L.

Niveau
0
2 / 100
points

Pour préciser, je voudrais acheter un nouveau mobile chez Apple et non pas chez vous. Pourrais-je garder mon forfait et utiliser ma carte sim actuelle dans le nouveau portable dans ce cas ? J'ai un forfait prompto SANS engagement. Merci par avance de votre réponse

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fanni,

Pour répondre à votre question, vous avez tout à fait la possibilité d'acquérir un mobile chez Apple directement et d'insérer votre carte SIM Crédit Mutuel Mobile.

Je vous invite également à consulter la FAQ suivante afin de mettre à jour vos informations personnelles :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?