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Question en attente de réponse

Abonnement à Mobi Boom, sans consentement, comment se désabonner ?

MARILYN R.
MARILYN R.

MARILYN R.

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Bonjour,

Aujourd'hui mon mari à reçu un sms, qui lui disait : NRJ Mobile : votre abonnement à Mobi Boom est pris en compte. + d'info sur my nrj mobile.
Il n'a jamais télécharger d'image ou quoi que se soit, il est simplement aller sur le forum " doctis..mo" et il a reçu ce message après. j'ai chercher sur mon compte comment me désabonner mais je n'ai rien trouver. Pouvez moi m'aider car je ne souhaite en aucun cas m'abonner à ceci.

Cordialement.

Réponses

Bonjour Marilyn,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marilyn,

Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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