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Question en attente de réponse

Bonjour demande du code pour désimlocké mon sony xperia M ?

AURELIEN B.
AURELIEN B.

AURELIEN B.

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bonjour j’aurai aimé récupérer le code pour désimlocké mon sony xpéria M, acheté il y a 2 ans ,merci d'avance.

Réponses

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Aurélien,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous nous indiquez dans votre profil le numéro IMEI de votre Sony Xpéria M que vous pouvez obtenir depuis votre clavier téléphonique en composant le *#06#.
Par ailleurs, afin de vérifier si le mobile est bien simlocké, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez en insérant la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile?

en attente de votre retour,

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Aurélien,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 29 Avril.
Afin de traiter votre demande de désimlockage de mobile dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

en attente de votre retour,

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Nur D.
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Equipe

Bonjour Aurélien,

Je vous remercie pour toutes ces précisions.
Après vérification il s'agit bien d'un mobile simlocké dans la mesure où les premiers mobiles commercialisés par NRJ Mobile n'étaient pas débloqués de base.

Néanmoins, afin de débloquer ce dernier, je vous informe qu'il est nécessaire de faire appel au Service Technique.

Pour ce faire, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre.

Vous pouvez le consulter à partir de votre boite e-mail.

A très bientôt,

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Nur D.
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Equipe

Bonjour Aurélien,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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