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Question en attente de réponse

valider puis annuler options voyage

YOANN R.
YOANN R.

YOANN R.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour.
J'ai validé puis annuler dans la foulé l'option voyage. Je pensais pas quelle allait être prise en compte comme ça . J'ai vu dans mes options qu'elle était toujours active. Je suis actuellement en Martinique.
Est ce que cette option est opérationnel dès maintenant ? Et jusqu'à qu'elle date?
Est ce que les personnes qui m'apellerai ou menverrai des texto depuis la France métropolitain vers la martinique serait en hors forfait ou pas?
Y a til un reglage a faire pour le réseau? Ou se connecte t'il tout seul. Merci

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Votre option voyage Appels et SMS illimités en UE+DOM est opérationnelle dès à présent et ne se désactivera que le 15 Mai 2016. Cette option vous sera facturée 30 € sur la prochaine facture du 18 Mai 2016.
Je vous invite à consulter le lien suivant afin d'avoir plus d'informations sur les options voyages :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Il n'y a pas de report des minutes, SMS ou Mo non consommés.
Comme vous avez souscrit une première option voyage, si vous changez d’avis pour souscrire une autre option voyage non compatible, il faudra attendre la fin du cycle de la première option choisi que vous aurez résilié, pour que la 2ème option soit effective.
L'appel vers votre répondeur sera inclus dans cette option. Cependant, vous n'aurez accès au répondeur que si vous avez mis en place un code secret sur la boite vocale depuis la France. Vos contacts ne seront pas facturés en hors-forfait car votre mobile utilise une carte SIM Française.
Si vous achetez une carte SIM locale, une facturation pourra être effectuée pour vos contacts.
Je vous invite à seulement réaliser un redémarrage de votre mobile, aucun réglage n'est nécessaire.

Bonne fin de journée
Audrey, conseillère assistance mobile
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